01 — relatos
O que as pessoas dizem depois de um processo.
Não há forma mais direta de entender o que a facilitação oferece do que ouvir quem passou por ela.
Voltar ao início02 — depoimentos
O que participantes relatam
Camila Menezes
Sócia, empresa de tecnologia · Porto Alegre
"A minha sócia e eu levávamos meses sem conseguir chegar a um acordo sobre a direção do produto. A sessão online nos deu um espaço que a gente não estava conseguindo criar por conta própria. O que me surpreendeu foi perceber que o problema não era falta de vontade — era falta de estrutura para a conversa."
julho de 2025
Ricardo Borges
Diretor pedagógico · escola municipal · Novo Hamburgo
"O programa trimestral mudou a forma como os professores encaram os conflitos entre alunos. Antes, cada situação era tratada caso a caso, sem método. Agora temos um protocolo que foi construído com a nossa realidade. E os coordenadores se sentem mais preparados para conduzir essas conversas."
agosto de 2025
Luciana Fonseca
Designer freelance · São Paulo
"Eu estava em uma situação difícil com um cliente com quem trabalhei por dois anos. A sessão online foi a primeira vez que conseguimos falar sobre o que tinha acontecido sem a conversa escalar. Saímos com um acordo de como seguir em frente — ou não seguir, de forma respeitosa."
julho de 2025
Marcos Oliveira
CEO, empresa de logística · Caxias do Sul
"Nosso conselho tinha um impasse que durava mais de um ano. Tentamos resolver internamente várias vezes. A consultoria da Tessitura foi diferente porque começou pela escuta individual — antes de qualquer sessão conjunta, o facilitador já sabia o que cada um precisava dizer. As sessões foram diretas ao ponto."
agosto de 2025
Ana Santos
Coordenadora pedagógica · Porto Alegre
"A formação para coordenadores foi o que mais ficou. Não é sobre técnica de comunicação — é sobre entender o que é um espaço de diálogo e como mantê-lo quando a conversa fica difícil. Mudou como eu conduzo as reuniões com os professores."
julho de 2025
João Magalhães
Sócio fundador, escritório de arquitetura · Porto Alegre
"Fomos para a sessão com expectativas diferentes — um de nós queria resolver uma questão de papel e o outro queria falar sobre o modelo de negócio. O facilitador conseguiu dar espaço para os dois temas sem que a conversa se perdesse. O que ficou foi um entendimento melhor de onde cada um está."
agosto de 2025
03 — histórias de processo
Como processos reais se desenvolveram
caso 01 — parceria empresarial · sessão online
Contexto
Dois sócios de uma empresa de consultoria em cidades diferentes acumularam divergências sobre o modelo de receita ao longo de 18 meses. A comunicação havia reduzido a e-mails formais.
O que aconteceu
Uma sessão online de 2 horas precedida por ligações individuais com cada sócio. O facilitador identificou nas ligações que um dos sócios queria falar sobre reconhecimento, não apenas sobre modelo financeiro — um tema que não havia entrado em nenhuma conversa anterior.
Resultado relatado
Os sócios saíram com um acordo sobre como dividir responsabilidades comerciais nos 6 meses seguintes e com uma forma acordada de retomar a conversa sobre o modelo de receita com mais calma.
duração total: 3 semanas
caso 02 — comunidade escolar · programa trimestral
Contexto
Uma escola de ensino fundamental em Porto Alegre enfrentava tensão crescente entre famílias de alunos e a equipe de professores após a mudança na política de avaliação.
O que aconteceu
O programa trimestral incluiu sessões com grupos de professores, sessões com representantes de famílias e duas sessões mistas. A formação de coordenadores permitiu que a escola conduzisse por conta própria uma reunião adicional ao final do trimestre.
Resultado relatado
A escola implementou um protocolo próprio para receber reclamações de famílias e para conduzir reuniões de pais com situações de tensão. No trimestre seguinte, conduziram dois processos sem apoio externo.
duração: 1 trimestre
caso 03 — equipe executiva · consultoria para lideranças
Contexto
Um conselho de 6 pessoas em uma empresa familiar de médio porte estava dividido sobre a inclusão de um membro externo na gestão. A decisão estava parada há quatro meses.
O que aconteceu
Entrevistas individuais revelaram que o impasse escondia uma preocupação não nomeada sobre a diluição de controle familiar. O relatório de temas sem atribuição tornou possível falar sobre esse tema sem que ninguém precisasse assumir a posição em público antes da sessão.
Resultado relatado
O conselho chegou a uma decisão em duas sessões — não a decisão que qualquer membro individualmente teria escolhido, mas uma que todos consideraram aceitável. O acordo de trabalho final definiu como lidar com as próximas decisões sensíveis.
duração: 9 semanas
04 — números
Trajetória em números
6+
anos de trabalho no RS
340+
processos concluídos
4,8
média de satisfação (de 5,0)
18
escolas atendidas
Equipe certificada em CNV
Formação em Comunicação Não Violenta reconhecida internacionalmente.
Parceiro do Fórum de Educação RS
Referência para capacitação em práticas de diálogo escolar desde julho de 2024.
05 — contato
Fale com a equipe
telefone
+55 (51) 3094-7286endereço
Rua Padre Chagas 384, Moinhos de Vento
Porto Alegre – RS, 90570-080
atendimento
Segunda a sexta: 9h – 18h
Sessões online: horário a combinar
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